La RSE del marco teórico a la planificación estratégica.

[Quique]

Parece que siempre acabamos con la misma pregunta, pero quizá sea así, porque nunca acabamos de responderla. Y es que aunque podemos desarrollar cientos y cientos de teorías sobre las bondades de la RSE y del comportamiento ético, la verdad es que no hay un modelo de aplicación empresarial, en el que se pueda implementar acciones predeterminadas y establecer indicadores de éxito.

¿Cómo vamos a establecer el puente entre el marco conceptual y la implementación efectiva?

[Carmen Martí]

Es cierto que un modelo de gestión es fundamental para el avance efectivo de la RSE en las empresas, pero recogiendo la idea de Jáuregui en la pasada Conferencia Europea, es necesario, más que un único modelo, modelos adaptados a los diferentes sectores y realidades del tejido empresarial según su naturaleza y tamaño. Desde este enfoque, sin embargo, estoy de acuerdo en que son necesarios modelos de gestión concretos que las empresas conozcan y puedan apostar por elllos para encaminar su gestión. Creo que el Consejo Estatal de RSE debería ocuparse de, de algún modo, certificar ciertas empresas para que pudieran proponer esos modelos, o avalar unos y no otros, porqué si no al final las empresas no saben a que acogerse y se pierden en la diversidad.

[F. Xavier Agulló]

Creo que ya sea desde el marco que facilita la ISO 9001 para integrar la RSC, o mejor a partir del modelo de sistema de gestión que facilita la norma SGE 21, junto a las recomendaciones de la ISO 26000 para integrar la RSC en la gestión de la empresa, tenemos marcos suficientes como para pasar del QUÉ al CÓMO. En especial la SGE 21 me parece un marco ideal para cualquier sector y tipo de organización.

[Juan Villamayor]

Hay que encontrar el equilibrio entre dos aspectos:

- el carácter voluntario de la RSE (que deja a cada empresa la libertad de aplicar y adaptar la RSE a las características de cada empresa)
- los diferentes marcos que están disponibles, tanto de recomendaciones como de gestión

Este equilibrio se traducirá en que cada empresa adaptará esos marcos a su propia tipología. Nos encontraremos entonces con que muchas empresas, por escasez de recursos o por desconocimiento, no serán capaces de llevar a cabo esa adaptación. Por esta razón es muy importante que, instituciones públicas, sectoriales, etc emitan recomendaciones y ofrezcan asistencia a las empresas para poder pasar de la teoría a la práctica.

Como dice F. Xavier, las herramientas están ahí, pero en muchos casos hay que acercarlas y hacerlas comprensibles a las empresas.

[Carmen Martí]

Estoy de acuerdo contigo, Juan. Mi preocupación al final son siempre las pymes, y sobre todo las pequeñas empresas, que en nuestro caso son muy abundantes en la Comunidad Valenciana. No sé cual es vuestra experciencia, pero las normas que comentas, Xavier, son todavía dificiles de aplicar a las empresas más pequeñas. No sé como está funcionado la SGE 21 con este tipo de empresas. Quizá podrías comentarnos, tú que la conoces bien, si la estáis aplicando a empresas de este tipo, con niveles de facturación pequeños y pocos trabajadores.

Nuestra experiencia en ÉTNOR es que este tipo de empresas necesitan asesoría y adaptación de las herramientas existentes. En empresas que cuentan con planes de gestión similares a una ISO puede ser fácil implentar una política completa de RSE como la SGE 21, pero en las empresas que no han llevado a cabo nada parecido ¿por dónde empezamos?

[F. Xavier Agulló]

Ciertamente Carmen requiere siempre una adaptación, pero nuestra expiencia en aplicaciones es que incluso para microempresas les es muy útil. Primero porqué la norma en sí es muy flexible, pero segundo, y mejor todavía, permite a empresas que todavía no se han estructurado o formalizado en procesos, el hacerlo con una norma que engloba todos los procesos, no sólo calidad, no sólo medio ambiente, no sólo salud y seguridad, sino todos ellos y más ámbitos aún. Una micro certificada es por ejemplo SperIT.

O sea que los estándares de la RSC en a práctica terminan mejorando la competitividad de las empresas en crecimiento porqué les ayudan a estandarizar todos sus procesos, desde una óptica global y no parcial. Un dato, el 55% de las empresas certificadas en SGE 21 son PYMES, lo cual ejemplifica bastante lo anterior.

Y es por eso que me gusta tanto la SGE 21, porqué ayuda a poner en orden 'la casa' :)


Carmen Martí dijo:

Estoy de acuerdo contigo, Juan. Mi preocupación al final son siempre las pymes, y sobre todo las pequeñas empresas, que en nuestro caso son muy abundantes en la Comunidad Valenciana. No sé cual es vuestra experciencia, pero las normas que comentas, Xavier, son todavía dificiles de aplicar a las empresas más pequeñas. No sé como está funcionado la SGE 21 con este tipo de empresas. Quizá podrías comentarnos, tú que la conoces bien, si la estáis aplicando a empresas de este tipo, con niveles de facturación pequeños y pocos trabajadores.

Nuestra experiencia en ÉTNOR es que este tipo de empresas necesitan asesoría y adaptación de las herramientas existentes. En empresas que cuentan con planes de gestión similares a una ISO puede ser fácil implentar una política completa de RSE como la SGE 21, pero en las empresas que no han llevado a cabo nada parecido ¿por dónde empezamos?

[Carmen Martí]

Gracias Xavier por la información ¿Existe algún registro donde se puedan consultar las empresas certificadas?
Un saludo,

[Juan Villamayor]

Yo tengo previsto hacer un curso de SGE21 en Barcelona, será en octubre. Tengo ganas de profundizar en este sistema porque me parece el más adecuado y el más integral. Si además se adapta a las pymes, mejor que mejor... Ya os contaré cuando haga el cursillo.

[F. Xavier Agulló]

Sí Carmen, las empresas certificadas están en http://www.sge21.foretica.es/es/index.asp?MP=35&MS=88&MN=2, de lo que no hay registro lógicamente es de las que lo han implantado pero no certificado, en eso estamos trabajando en Latinoamérica, ahí sí me consta de varias en Colombia, Venezuela y Costa Rica.

En noviembre imparto cursos en Caracas, Bogotá y Lima, todo un nuevo LATAM Tour :)

[Quique]

Vaya ha dado de sí el mes de Agosto. Echaré un ojo a lo que proponéis.
Me parece interesante que se puedan adaptar a las pequeñas empresas, ya que son estas las que ven la RSC como una carga que poco les va a aportar, y si este tipo de medidas les ayuda a ordenar y entender los procesos en los que están inmersos no sólo desde una perspectiva económica, si no también social y medioambiental, puede ser una herramienta de gestión clara.