Consumo y Comunicación - Comunidad ÉTNOR2024-03-28T18:02:18Zhttp://comunidadetnor.ning.com/forum/topics/consumo-y-comunicacion?groupUrl=marketingytica&commentId=5374014%3AComment%3A1913&xg_raw_resources=1&groupId=5374014%3AGroup%3A1705&feed=yes&xn_auth=noPues la verdad es que el tema…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-11:5374014:Comment:68182011-03-11T12:28:22.876ZCarmen Martíhttp://comunidadetnor.ning.com/profile/CarmenMartiMarco
<p>Pues la verdad es que el tema del voluntariado se está profesionalizando mucho en los últimos años, lo cual es una buena noticia. Por un lado, porque permite a las organizaciones contar con los mejores profesionales de manera colaborativa y puntual y enriquece la organización. Por el voluntario, porque además de ayudar de manera altruista a una organización con la que comparte valores, incrementa su profesionalidad y experiencia sin tener que cambiar de trabajo. Y es una gran noticia que…</p>
<p>Pues la verdad es que el tema del voluntariado se está profesionalizando mucho en los últimos años, lo cual es una buena noticia. Por un lado, porque permite a las organizaciones contar con los mejores profesionales de manera colaborativa y puntual y enriquece la organización. Por el voluntario, porque además de ayudar de manera altruista a una organización con la que comparte valores, incrementa su profesionalidad y experiencia sin tener que cambiar de trabajo. Y es una gran noticia que esto se empiece a reconocer. Precisamente hace unos días se presentó en Valencia <a target="_blank" href="http://www.europapress.es/epsocial/rsc/noticia-nace-certificacion-activol-empresas-reconozcan-experiencia-voluntariado-20110301163007.html">Activol</a>, que es una certificación que pretende incluir el voluntariado en los currículums profesionales de la gente. Luego hay iniciativas muy interesantes como <a target="_blank" href="http://www.somosprofesionalessocialmenteresponsables.com">Somos profesionalmente responsables</a>, donde expertos en informática, marketing, comunicación y un largo etc. ayudan de manera on-line a organizaciones cívicas. La <a target="_blank" href="http://www.fundacionbip-bip.org/">Fundación bip bip</a> también es una iniciativa muy interesante. Pero yo creo que esto se merece una entrada de foro o blog nueva. ¿Por qué no te animas a escribirla, Laura?!</p>
<p>Un abrazo!</p> Voluntariado como experiencia…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-11:5374014:Comment:68162011-03-11T12:16:59.465ZLAURAhttp://comunidadetnor.ning.com/profile/LAURA
<p>Voluntariado como experiencia profesional, creo que es algo magnífico y también creo que es uno de los posibles caminos para comenzar el proceso de cambio de sistema.</p>
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<p>Organizaciones como Amnistía promueven esto , lo llaman “Colaboradores expertos” y cada vez más se está impulsando estas acciones, como este año, que se ha celebrado el “Año Europeo del Voluntariado” para promover estas prácticas.</p>
<p>Además escuché el otro día en las noticias que las empresas cada vez más…</p>
<p>Voluntariado como experiencia profesional, creo que es algo magnífico y también creo que es uno de los posibles caminos para comenzar el proceso de cambio de sistema.</p>
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<p>Organizaciones como Amnistía promueven esto , lo llaman “Colaboradores expertos” y cada vez más se está impulsando estas acciones, como este año, que se ha celebrado el “Año Europeo del Voluntariado” para promover estas prácticas.</p>
<p>Además escuché el otro día en las noticias que las empresas cada vez más están reconociendo las tareas de voluntariado como experiencia profesional.</p>
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<p>Pero no confundamos, una cosa es voluntariado y otra muy distinta son los contratos en prácticas y las consecuencias de economía sumergida que eso conlleva. Hay que saber donde está la línea y no rebasarla, ni dejar que las empresas se aprovechen de esto.</p>
<p>El voluntariado es una tarea que la gente realiza con el corazón, relacionada directamente con vínculos profesionales, y una apuesta segura para el bienestar de todos.</p>
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<p>Respecto al tema de las pulseras, hay un documental de Robinson Devia candidato del partido “La Voz de la Consciencia”, que podía haber sido presidente de Colombia, pero que finalmente y tristemente no lo fue porque no le dejaron hueco para presentar sus propuestas.</p>
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<p>Pues bien, todavía no he tenido tiempo de verlo pero comienza su ponencia con esta frase: “La verdad se expande en la medida que se amplia el conocimiento, y en la medida que el hombre adquiere el conocimiento, se expande el universo”</p>
<p>Siguiendo con las pulseras que comenta Jordi, creo que la causa de ello es la ignorancia de muchas veces nos caracteriza. Y esa ignorancia viene derivada del no conocimiento y la no curiosidad por conocer. La pescadilla que se muerde la cola, de la que habla Robinson.</p>
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<p>En otras palabras, si “nos quieren engañar” no nos dejemos, seamos más listos y vayamos por delante.</p>
<p>Por lo tanto, volvemos a lo mismo otra vez, cambio de consciencia y ampliación del conocimiento. Hagamos marketing /comunicación de forma sincera, experiencial, emocional.</p>
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<p>Seamos fieles a nuestros valores y aunque quizás no lleguemos a ver las repercusiones positivas de todo esto, habremos ayudado a dar el empujón y a abrir los ojos a los que todavía hoy no ven.</p>
<p>Y que no suene prepotente. Pues a mí un día me los abrieron, y no podría estar más agradecida.</p>
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<p>Un saludo marketinianos y comunicadores</p> Estoy totalmente de acuerdo c…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-03:5374014:Comment:53672011-03-03T19:38:19.708ZJordi Corteshttp://comunidadetnor.ning.com/profile/JordiCortes
Estoy totalmente de acuerdo con Carmen. Es cierto que deberíamos ser un poco más cuidadosos y selectivos a la hora de hacer caso a lo que nos dice la publicidad, pero si tuvieramos que dudar de todo y cuestionarnos el valor de toda la publicidad que aparece en los medios....que nos quedaría? de que nos podríamos fiar? en mi opinión es muy triste que tengamos que desconfiar de todo. Si no nos podemos fiar de los profesionales del medio, en este caso los publicistas o expertos en marketing, ¿de…
Estoy totalmente de acuerdo con Carmen. Es cierto que deberíamos ser un poco más cuidadosos y selectivos a la hora de hacer caso a lo que nos dice la publicidad, pero si tuvieramos que dudar de todo y cuestionarnos el valor de toda la publicidad que aparece en los medios....que nos quedaría? de que nos podríamos fiar? en mi opinión es muy triste que tengamos que desconfiar de todo. Si no nos podemos fiar de los profesionales del medio, en este caso los publicistas o expertos en marketing, ¿de quien nos podemos fian entonces? Creo que los consumidores que…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-03:5374014:Comment:57082011-03-03T12:49:38.971ZCarmen Martíhttp://comunidadetnor.ning.com/profile/CarmenMartiMarco
Creo que los consumidores queremos confiar en el profesional que nos afirma que un producto sirve para lo que sirve. Estar todo el día cuestionándose que la información que recibimos es falsa es agotador! De ahí la importancia de la deontología profesional. Confiamos en que el médico es quien mejor sabe que solución médica ofrecerme, el periodista que me ofrecerá información veraz y contrastada y el publicista los beneficios reales de un producto. ¿Qué esto no es siempre así? Pues sí, pero…
Creo que los consumidores queremos confiar en el profesional que nos afirma que un producto sirve para lo que sirve. Estar todo el día cuestionándose que la información que recibimos es falsa es agotador! De ahí la importancia de la deontología profesional. Confiamos en que el médico es quien mejor sabe que solución médica ofrecerme, el periodista que me ofrecerá información veraz y contrastada y el publicista los beneficios reales de un producto. ¿Qué esto no es siempre así? Pues sí, pero confiamos... Jordi, desde luego que las em…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-03:5374014:Comment:58042011-03-03T12:42:12.829ZQuiquehttp://comunidadetnor.ning.com/profile/Quique
Jordi, desde luego que las empresas tiene una responsabilidad ante lo que transmiten, que siempre tiene que ser verdad. Pero ¿por qué la gente se lo cree?. La aceptación de un mensaje no viene solo dado por las características del emisor, si no por el sistema de comprensión del receptor. Este último contrasta los mensajes nuevos con sus esquemas mentales. Aquí se abre una pregunta, la gente compra el producto pese a no estar seguro de que sea verdad? y si es así, qué espera del producto? es…
Jordi, desde luego que las empresas tiene una responsabilidad ante lo que transmiten, que siempre tiene que ser verdad. Pero ¿por qué la gente se lo cree?. La aceptación de un mensaje no viene solo dado por las características del emisor, si no por el sistema de comprensión del receptor. Este último contrasta los mensajes nuevos con sus esquemas mentales. Aquí se abre una pregunta, la gente compra el producto pese a no estar seguro de que sea verdad? y si es así, qué espera del producto? es algo aspiracional, de reconomiento grupal, ...? Casi un 80% de los consumidor…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-03:5374014:Comment:57072011-03-03T12:27:45.418ZCarmen Martíhttp://comunidadetnor.ning.com/profile/CarmenMartiMarco
<h1 class="title news">Casi un 80% de los consumidores desconfía de la publicidad social y medioambiental de las empresas.</h1>
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<div class="entry"><div class="news"><div class="img"><img src="http://www.fundacionentorno.org/pic/w/163/img/Documentos/google-tv-ads805883615.gif"></img></div>
<p class="intro">Casi un 80% de los consumidores considera que los anuncios con contenido social y medioambiental no se corresponden con el comportamiento real de las empresas anunciantes, según un estudio de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU).</p>
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<h1 class="title news">Casi un 80% de los consumidores desconfía de la publicidad social y medioambiental de las empresas.</h1>
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<div class="entry"><div class="news"><div class="img"><img src="http://www.fundacionentorno.org/pic/w/163/img/Documentos/google-tv-ads805883615.gif"/></div>
<p class="intro">Casi un 80% de los consumidores considera que los anuncios con contenido social y medioambiental no se corresponden con el comportamiento real de las empresas anunciantes, según un estudio de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU).</p>
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<div style="text-align: justify;"><strong>Madrid, 3 Mar. (<a target="_blank" href="http://www.diarioresponsable.com/">Diario Responsable</a>) </strong></div>
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<div style="text-align: justify;">Casi un 80 por ciento de los consumidores considera que los anuncios con contenido social y medioambiental no se corresponden con el comportamiento real de las empresas anunciantes, según un estudio de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU).</div>
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<div style="text-align: justify;">El Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino firmó esta semana un acuerdo de colaboración con la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (Aeacp) para la promoción y la aplicación de buenas prácticas en el uso de argumentos ambientales en la publicidad. El objetivo de esta iniciativa, informó CECU, es que la publicidad contribuya a la tarea de proporcionar al consumidor información adecuada, que le permita hacer opciones de compra ambientalmente responsables y, en todo caso, evitar que los mensajes publicitarios abusen de la preocupación de los consumidores por el medio ambiente y se aprovechen de su posible falta de conocimiento en esta materia.</div>
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<div style="text-align: justify;">Precisamente en el campo de la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), CECU ha detectado que el de la publicidad es uno de los sectores que cabe mejorar en el entorno de las buenas prácticas empresariales. Así lo demuestran los resultados de la cuarta edición del estudio sobre La opinión y valoración de los consumidores sobre la RSE en España, que incluye como uno de sus datos más destacados la relativa desconfianza de los ciudadanos sobre la publicidad social y medioambiental de las empresas: casi un 80% de los encuestados considera que esos anuncios no se corresponden con su comportamiento real, señalando una cierta incoherencia entre lo que muestran las empresas al exterior y su comportamiento real.</div>
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<div style="text-align: justify;">En este sentido, CECU considera positivas este tipo de iniciativas que pretenden aportar transparencia y veracidad a la publicidad verde y responsable , aunque también entiende que el compromiso de las empresas debería ser mayor, apostando por compromisos más profundos y verificables que los recogidos en el código de autorregulación.</div>
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</div> Hola Jordi!
Estoy de acuerdo…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-02:5374014:Comment:49952011-03-02T13:00:07.801ZCarmen Martíhttp://comunidadetnor.ning.com/profile/CarmenMartiMarco
<p>Hola Jordi!</p>
<p>Estoy de acuerdo contigo en que la publicidad tiene mucho poder, y por tanto mucha responsabilidad en lo que hace. El caso de las pulseras que comentas no sólo no era ético, sino que es ilegal utilizar para publicitar propiedades que el producto no tiene, o que no está demostrado que las tenga. Existen multitud de casos en los que se han tenido que retirar campañas porque usaban información que no era del todo correcta. Pero muchas empresas van un poco al límite de estas…</p>
<p>Hola Jordi!</p>
<p>Estoy de acuerdo contigo en que la publicidad tiene mucho poder, y por tanto mucha responsabilidad en lo que hace. El caso de las pulseras que comentas no sólo no era ético, sino que es ilegal utilizar para publicitar propiedades que el producto no tiene, o que no está demostrado que las tenga. Existen multitud de casos en los que se han tenido que retirar campañas porque usaban información que no era del todo correcta. Pero muchas empresas van un poco al límite de estas cuestiones. La asociación <a href="http://www.autocontrol.es/">http://www.autocontrol.es/</a> tiene como objetivo controlar este tipo de cosas. Es muy interesante.</p>
<p>Un saludo, y gracias por tu opinión! A ver que contestan Laura y Quique.</p> Hola, he estado leyendo los c…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-03-02:5374014:Comment:56062011-03-02T09:51:31.725ZJordi Corteshttp://comunidadetnor.ning.com/profile/JordiCortes
<p>Hola, he estado leyendo los comentarios y me gustaría dar mi opinión al respecto. Soy estudiante de comunicación audiovisual, asi que de marketing controlo poco jeje, pero si me gustaría decir que hay empresas que abusan de la confianza de los consumidores, y que en su publicidad ofrecen una cara, una realidad que no es la que realmente venden. Por poner un ejemplo las pulseras que hasta ahora se estaban vendiendo como churros, (pulseras que te daban fuerza, vitalidad....) que potenciaban la…</p>
<p>Hola, he estado leyendo los comentarios y me gustaría dar mi opinión al respecto. Soy estudiante de comunicación audiovisual, asi que de marketing controlo poco jeje, pero si me gustaría decir que hay empresas que abusan de la confianza de los consumidores, y que en su publicidad ofrecen una cara, una realidad que no es la que realmente venden. Por poner un ejemplo las pulseras que hasta ahora se estaban vendiendo como churros, (pulseras que te daban fuerza, vitalidad....) que potenciaban la salud física a la hora de hacer deporte. Se descubrío que esto era mentira y que no tenía ningún fundamento, y que realmente estas pulseras no tenían ningún componente que ayudará al rendimiento físico. Por tanto se obligo a las empresas que las vendían a eliminar de su publicidad esta información. Lo que estaban haciendo estas empresas con la publicidad de estas pulseras era jugar con la confianza y el deseo por parte de los consumidores de incrementar su resistencia a la hora de hacer deporte. Me parece fatal que una empresa se lucre gracias a crear falsas esperanzas en los consumidores.</p>
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<p>Con esto no quiero decir que toda la publicidad sea mala, si no fuera por ella no nos enteraríamos de muchos avances que estan saliendo y que son beneficiosos para la sociedad y en muchos casos nos hacen la vida más cómoda.</p> Bien Laura! Estamos de acuerd…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-02-28:5374014:Comment:49322011-02-28T12:25:56.358ZCarmen Martíhttp://comunidadetnor.ning.com/profile/CarmenMartiMarco
<p>Bien Laura! Estamos de acuerdo. Precisamente estos días estoy ayudando a una Fundación de inserción laboral a comunicar mejor lo que hacen y lograr más socios y personas que contraten servicios de sus empresas de inserción. He tenido el placer de conocer gente de una empresa de marketing que están ayudándoles con la web, la imagen corporativa, los folletos, y además de manera voluntaria!! ¿Qué más se puede pedir al marketing responsable? Pero seguimos siendo críticos con todas y cada una de…</p>
<p>Bien Laura! Estamos de acuerdo. Precisamente estos días estoy ayudando a una Fundación de inserción laboral a comunicar mejor lo que hacen y lograr más socios y personas que contraten servicios de sus empresas de inserción. He tenido el placer de conocer gente de una empresa de marketing que están ayudándoles con la web, la imagen corporativa, los folletos, y además de manera voluntaria!! ¿Qué más se puede pedir al marketing responsable? Pero seguimos siendo críticos con todas y cada una de nuestras profesiones. Para eso estamos aquí.</p>
<p>Un abrazo a los dos, y a ver si se anima más gente a darnos su opinión. Y los chicos y chicas de la UJI de comunicación audiovisual? Qué opináis?</p> Hola de nuevo,
Hay algo que…tag:comunidadetnor.ning.com,2011-02-28:5374014:Comment:45492011-02-28T07:10:50.477ZLAURAhttp://comunidadetnor.ning.com/profile/LAURA
<p>Hola de nuevo,</p>
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<p>Hay algo que ha quedado en el tintero. Y es respecto al último comentario de Quique. Hay gente que compra ecológico, pongamos un jabón natural, para sentirse ecológico, ante los demás. Totalmente de acuerdo. Y también hay gente que se compra un rolex para "fardar". </p>
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<p>Y pensandolo fríamente, que se compren el jabón. Es preferible que "farden" de productos ecológicos, que de otros productos. Sé que no es lo que queremos, por lo menos en mi caso,…</p>
<p>Hola de nuevo,</p>
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<p>Hay algo que ha quedado en el tintero. Y es respecto al último comentario de Quique. Hay gente que compra ecológico, pongamos un jabón natural, para sentirse ecológico, ante los demás. Totalmente de acuerdo. Y también hay gente que se compra un rolex para "fardar". </p>
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<p>Y pensandolo fríamente, que se compren el jabón. Es preferible que "farden" de productos ecológicos, que de otros productos. Sé que no es lo que queremos, por lo menos en mi caso, como profesional, me gustaría que la gente se creyera profundamente los productos o servicios que lanzo al mercado. Y que los sintiera suyos, no porque yo se lo dijera, si no porque formara parte de su ética más profunda. No obstante, para eso estamos, para acercarselos, informarles y poco a poco ir calándoles, y construyendo el mundo que queremos.</p>
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<p>Y con lo que dices Carmen de las dinámicas de grupo, me parece un mundo apasionante y creo que podría ser uno de los futuros más claros de la ética del marketing. Acercarnos al consumidor como persona y escucharlo de verdad.</p>
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<p>un saludo chic@s!</p>
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<cite>Carmen Martí dijo:</cite></p>
<blockquote cite="http://comunidadetnor.ning.com/forum/topics/consumo-y-comunicacion?groupUrl=marketingytica&commentId=5374014%3AComment%3A2155&xg_source=msg_com_gr_forum#5374014Comment2093"><div> <br/><p><span style="font-family: 'Lucida Sans Unicode','sans-serif'; color: black; font-size: 9pt;">Me parece estupendo que os cuestionéis tan a fondo vuestra profesión! Sobre todo porque os conozco bien y sé que los dos sois magníficos profesionales (incluida Laura, aunque esté "en proyecto" todavía) No es casualidad, por ello, vuestra profesionalidad, porque el cuestionamiento de la actividad debería ser algo constante y cotidiano en todas las profesiones, el ¿para qué? de la misma.</span></p>
<p><span style="font-family: 'Lucida Sans Unicode','sans-serif'; color: black; font-size: 9pt;"> </span></p>
<p><span style="font-family: 'Lucida Sans Unicode','sans-serif'; color: black; font-size: 9pt;">Sin embargo, me quedo con la visión positiva del final del comentario de Laura. Los profesionales del marketing tenéis herramientas a vuestro alcance para poder sacar el mejor partido a un producto y servicio, poder explicar sus cualidades de manera sintética, buscar como se diría en periodismo, "un buen titular", y hacer accesible la información al consumidor final. Podéis ayudar a vender buenos productos, y no veo la parte negativa de ello. Otra cosa es “vender humo”, que también se hace, pero siempre y cuando se ejerza la profesión desde esta visión ética, razonada y transparente, no creo que se incurra en un dilema moral. Vivimos en una sociedad determinada, donde el acceso a bienes y servicios forman parte de la cotidianidad. En otros foros hemos hablado de la revisión del modelo de consumo, e iría de la mano de la revisión del modelo de marketing, desde luego, pero todas las profesiones en sí mismas tienen esta doble aplicación. No creo que sea una profesión en sí misma “falta de ética”. De hecho en la Fundación hemos utilizado los servicios de los profesionales del marketing para hacer dinámicas con los grupos de interés y conocer sus expectativas, por ejemplo, y nadie mejor que vosotros sabéis dinamizar estos grupos de personas y sacar la información más relevante en cada momento para mejorar las relaciones en las empresas. ¿No es eso buen marketing?....</span></p>
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</blockquote>